【用心做好细节】为贯彻落实“客户至上、用心服务”的服务理念，惠民食品蒸房厂家隆重召开了座谈会

人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的为人民服务之中去。                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           ----雷锋

通过活动，公司一方面可以向员工传递发展的决心、信心，增强员工对公司的信任和满意;一方面可以了解一些员工的心态和不同方面，以备来年公司发展、管理做到有的放矢。

在具体谈如何提高服务质量与服务意识前，我要让大家明确一点，明确团队的定位，说的再清楚些就是让大家明白自己是干什么的。我认为，工作定位是提高服务质量、服务意识的先决条件。

我们将始终坚持“六个做到”，即微笑、热情、理解、尊重、包容、品质。从“心”出发，从细节入手，以“工匠精神”打造“鸿盛服务”品牌；以服务为天职，尽心尽责，精益求精，塑造完美品质。具体工作中，按照标准化、精细化管理要求，在“服务”上下功夫，强化一站式、管家式服务，满足客户个性化需求。

我们应该知道增强服务意识的重要性， 我们要改善服务态度，提倡主动服务。应该认识到只有加强服务，才能满足顾客的消费需求;只有增强服务才能赢得顾客的信赖;只有增强服务，才能提高顾客的满意度，同时也只有增强服务，才能体现自身价值和满足自身需要，因为你的服务得到赞同和市场认可，你就能在这个激烈竞争的市场中立于不败之地。所以，顾客是上帝的理念不应该是一种虚而不是的东西，真正要把顾客当作上帝来对待，做到细心、热情、周到。

   山东鸿盛厨业集团（公司注册资金1000万，“省级守合同重信用企业”，通过产品质量环境认证，阿里巴巴诚信通第11年会员，企业身份认证。被山东省农村信用社联合社评为A级信用企业。）

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【咨询电话：0543-4832111，手机：15266785616，联系人：赵经理】

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